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来电客服在线审批系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 客户管理 | 姓名,电话,邮箱,地址,备注 |
| 来电记录模块 | 来电时间,来电类型,客户姓名,电话,处理结果 |
| 工单管理 | 工单编号,客户姓名,处理人员,创建时间,状态 |
| 服务级别管理 | 级别名称,处理时限,响应时限,优先级,备注 |
| 客户分群管理 | 分群名称,规则条件,客户列表,备注 |
| 任务分配模块 | 任务名称,任务描述,任务负责人,开始时间,结束时间 |
| 呼叫中心管理 | 坐席名称,呼叫时间,呼叫状态,呼叫类型,备注 |
| 知识库管理 | 知识库名称,分类,标签,内容,更新人员 |
| 投诉处理模块 | 投诉单号,投诉内容,处理人员,状态,处理结果 |
| 统计报表模块 | 报表名称,报表类型,统计时间,数据来源,报表格式 |
| 售后服务模块 | 服务名称,服务类型,客户姓名,服务时间,服务内容 |
| 录音管理 | 录音文件名称,录音时间,录音时长,操作人员,备注 |
| 系统设置模块 | 公司名称,账号管理,权限控制,信息通知,系统日志 |
| 运营分析模块 | 分析对象,分析指标,时间范围,分析报告,备注 |
| 随路记录模块 | 随路数据名称,数据类型,记录时间,所属呼叫,备注 |
| 会话管理 | 会话编号,发起人,参与人,发起时间,结束时间 |
| 财务管理 | 收入支出,付款对象,付款方式,开票信息,备注 |
| CRM集成模块 | CRM系统名称,集成方式,同步数据,同步周期,备注 |
| 留言处理模块 | 留言编号,留言主题,留言内容,留言时间,处理结果 |
| 邮件处理模块 | 邮件主题,发件人,收件人,附件,处理状态 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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